Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [27 Août 2026]
Nekodo exploite ce site et les services associés (ci-après « les Services »). La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, ou communiquez avec nous. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité.
1. Responsable du traitement
Nekodo est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez-nous à contact@mynekodo.com.
2. Données que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de livraison, email, numéro de téléphone
- Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement, nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes)
- Données de commande : historique d'achats, produits consultés ou ajoutés au panier
- Communications : messages échangés avec notre service client
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, données de navigation sur le site
3. Base légale et finalités du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer votre commande | Exécution du contrat |
| Gérer le service client | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Vous envoyer des communications marketing | Consentement |
| Publicité ciblée (via Meta) | Consentement |
| Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales et fiscales | Obligation légale |
4. Cookies et outils de suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Nous utilisons notamment :
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) : pour la publicité ciblée et l'analyse de nos campagnes publicitaires
- WeTracke : pour le suivi analytique de nos performances
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, et les modifier à tout moment.
5. Partage de vos données
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Shopify, notre plateforme d'hébergement et de gestion de la boutique
- Nos prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions
- Nos transporteurs, pour l'acheminement de vos commandes
- Meta, dans le cadre de nos campagnes publicitaires (si vous avez consenti au tracking)
- Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires (Shopify, Meta) peuvent traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD, notamment via les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (gestion de votre compte, obligations comptables et fiscales — généralement 10 ans pour les documents commerciaux), sauf demande de suppression de votre part lorsque cela est légalement possible.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mynekodo.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
9. Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée à 100%.
11. Données des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
13. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à contact@mynekodo.com.